Tham khảo

Thông tin bạn chia sẻ, cách chúng tôi bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản fly887 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và giữ an toàn cho ví của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaBạn kiểm soát thông tin cá nhânLiên hệ để yêu cầu truy cập hoặc xóaCasino trực tiếp và slot
fly887 Thông tin bạn chia sẻ, cách chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ

Hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu dữ liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin fly887 đang lưu về tài khoản của mình, cần sửa chi tiết sai lệch hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn, liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc, phụ thuộc vào độ phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của chúng tôi. Đính kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh. Chúng tôi phản hồi trong hai đến ba ngày làm việc.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình lobby, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bước tiếp theo hoặc chuyển cho bộ phận chuyên trách nếu cần quyết định cấp cao hơn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Tài Khoản & Bảo Mật trong menu trợ giúp để đọc hướng dẫn tự xóa thông tin thanh toán đã lưu hoặc tải về bản sao dữ liệu cá nhân. Với yêu cầu phức tạp hơn, sử dụng form liên hệ bên trong trang đó.

BẢO VẆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ bằng SSL, ngăn chặn bên thứ ba chặn dữ liệu khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều, nghĩa là ngay cả nhân viên fly887 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc. Cookie chỉ lưu mã phiên tạm thời, không chứa số tài khoản hay số dư ví.

Mã hóa kết nối Mọi yêu cầu từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn đến máy chủ fly887 đều chạy qua giao thức SSL, tạo đường hầm bảo mật mà kẻ tấn công không thể giải mã. Chứng chỉ được làm mới định kỳ để duy trì chuẩn bảo mật hiện hành.
Phân quyền nội bộ Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ xác minh tài khoản hoặc giải quyết khiếu nại mới được phép xem dữ liệu nhạy cảm. Mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do, giúp chúng tôi theo dõi và ngăn chặn lạm dụng quyền.
Lưu trữ có thời hạn Thông tin giao dịch được giữ trong khoảng thời gian luật yêu cầu để phục vụ kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân sẽ tự động bị xóa hoặc ẩn danh hóa, chỉ giữ lại số liệu thống kê tổng hợp không nhận diện được cá nhân.
Quyền yêu cầu xóa Bạn có thể gửi yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó hoàn tất xóa trong vòng bảy đến mười ngày làm việc, trừ những bản ghi bắt buộc lưu theo pháp luật.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi lưu tên đầy đủ, số điện thoại, email, thông tin thanh toán bạn nhập khi đăng ký và địa chỉ IP cùng loại thiết bị mỗi lần đăng nhập. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, xử lý nạp rút và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Có, mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Chi tiết MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống riêng biệt, tách khỏi hồ sơ cá nhân, và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập khi cần xác minh.

Có, liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp với tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi bản sao dữ liệu trong vòng hai đến ba ngày làm việc.

Không, chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc ghi nhận kết quả vòng chơi, trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật.

Cookie lưu mã phiên tạm thời để giữ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ bạn chọn và cài đặt giao diện. Chúng không chứa số tài khoản, mật khẩu hay số dư ví. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat trực tiếp, kèm tên tài khoản và số điện thoại. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy đến mười ngày làm việc, trừ bản ghi bắt buộc lưu theo pháp luật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.